Cobro doble premium familiar

[joel_mercado335]

Me gustaria saber porque se me esta realizando un cobro doble de $149. Anteriormente no tenía este problema pero van dos meses que se me esta cobrando $300. Anexo capturas del cobro doble el cual solo varía por minutos, en la pagina solo tengo la vigencia de un mes premium, espero puedan ayudarme con esto por favor.

[MonicaM_Bogota]

¡Hola, @joel_mercado335!

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Podemos ver en las capturas de pantalla que nos envías que los cargos tienen el mismo número de autorización. En este caso, es posible que tu banco te envíe una notificación cuando se hace el cargo y otra cuando este es aprobado por ellos.

Sin embargo, te recomendamos contactar a tu banco para más info al respecto.

Avísanos si tienes alguna otra pregunta.