Como cancelo una suscripción que no está a mi nombre

[javier_villegas]

Hola!

tengo una suscripción familiar que se carga recurrentemente a mi tarjeta de crédito

pero en la misma tarjeta aparece otro cargo de spotify que desconozco

no sé si alguien clonó mi tarjeta y ahora este cargo se hace también mensualmente a mi tarjeta, desconozco los datos de usuario de la otra cuenta

por lo que no puedo cancelarla.

como podria solucionar esto, ya que mi banco me dice que debo cancelar directamente

en spotify, pero repito no puedo cancelar esa cuenta si no soy yo quien la usa.

[Aimee_T]

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