Conta Familia

[ericbarbot]

Tenho uma conta de família onde é o Administrador.  Porem ela mudou de administrador sozinha e não consigo me colocar como administrador novamente.  O que faço?  Algem pode me ajudar?

[Bittencourt]

Oi @ericbarbot, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso 🙂

Primeiramente, é necessário esclarecer essa questão do Administrador. Não é possível mudar de Administrador de uma conta Premium Familiar. Quando se deseja fazer essa mudança, o Administrador precisa cancelar o plano, e o novo Administrador contratar novamente, e fazer os convites aos demais membros.

Será que você não está acessando uma outra conta?

Os demais membros estão ativos?