Conta Premium Duo paga, mas não consigo usá-la.

[Carlaricci]

Paguei uma conta Premium Duo com meu cartão de crédito e o valor foi debitado dia 06 de junho de 2020. Entretanto, não consigo fazer uso do pacote, só entra como se fosse o free. Alguém pode me ajudar?

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Segue comprovante do pagamento da mensalidade do pacote Premium Duo do Spotify.

[Peter]

Hey @Carlaricci,

Thanks for reaching out to us about this - we hope you don't mind us answering in English 🙂

We'd recommend first trying the steps listed in this support article. If none of those steps work for you, could you send us a screenshot of how the app looks for you?

Thanks - keep us posted!