Desconto de estudante não é aplicado

[diovanef]

Tinha o plano premium para estudante, mas quando fui alterar o cartão de credito de pagamento, o valor aparece comum de R$16,90.

Meu status de estudante está aprovado, só está aplicando o valor descontado quando entro para cadastrar o novo cartão de crédito.

[Bittencourt]

Oi @diovanef, tudo bom?

Provavelmente você tem mais de uma conta no Spotify e está logando na errada. Isso é muito comum, principalmente quando há login via Facebook envolvido. Pra conferir se esse é o seu caso, dá uma olhada no guia para verificar se você tem alguma outra conta.

Me avisa aqui depois, ok?

[diovanef]

Tenho duas contas, uma com o facebook e outra com o email. Mas ta tudo certo, to fazendo com a minha conta principal que é a do facebook

[Bittencourt]

E já conferiu se a outra conta está Free?

Se sim, sugiro que entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles, que te esclarecem isso!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

[diovanef]

Sim, a outra conta nao tem nada a ver. Como da pra ver no print, eu ja tenho aprovação de estudante na conta do facebook que a minha principal. Eu só quero alterar o cartão de crédito mas o valor muda quando eu seleciono "mudar forma de pagamento"

[Bittencourt]

Então @diovanef, o suporte do SpotifyAjuda no Facebook vai esclarecer isso pra vc.

Depois me conta aqui!