Doppelte Abbuchung

[pedagol]

Hallo, ich habe eine Frage:

Im Dez 2017 habe ich die einmalige Zahlung von ca. 99Euro fuer das komplette naechste JAhr, also 2018, durchgefuehrt. Der Betrag wurde abgebucht und der Vorgang mir auch schriftlich bestaetigt.
Leider werden mir nun aber weiterhin die monatlichen Betraege abgezogen. Ich zahle somit doppelt, was doch sehr aergerlich ist.
Woran liegt das, was kann ich tun?
Vielen Dank fuer eine kurze Antwort/Hilfe, mfG
P. Frech

[Luke · Accepted solution]

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In diesem Fall solltest du dich mit dem Support in Verbindung setzen.

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Viele Grüße

LK608