Dubbel Abbonement

[YensDecoster]

Hey Community,

Sinds 2 maanden heb ik een Family plan geactiveerd. Nu, hiervoor had ik 2 lopende abonnementen voor mezelf en een familielid. Heb deze twee opgezegd en het family plan geactiveerd. Nu, 2 maanden later betaal ik momenteel 14,99/maand maar ook nog eens 9,99/maand. Dit is te zien op mijn Prepaidkaart. Als ik de facturen van mezelf en het familielid nakijk staat dit er niet op. Hoe kan dit?

Alvast bedankt

Yens

[Ivan]

Hey there @YensDecoster, 

Help’s here!

Hope you don't mind us replying in English as it's the Community's official language.

Keep in mind that we charge each Premium plan once per month. If you notice multiple Spotify payments in the same month, make sure to follow all steps listed here. It's possible that you signed up to Premium on a second account and you might need to cancel the unnecessary subscription. 

Keep us posted! We'll be happy to lend a hand if you need more help.