Eliminación de mis datos y posterior cargo doble por medios diferentes paypal y tarjeta de crédito

[AlexChable]

Tenía un plan familiar que se pagaba con cargo a mi tarjeta de crédito, lo primero que sucedió es que el 14 de Junio mi perfil pasó a ser libre y los datos de pago de mi cuenta se habían eliminado, el mes pagado no había acabado. Para resolverlo simplemente agregué una nueva forma de pago (PayPal) y contrate nuevamente el plan familiar, pero el cargo se ha hecho en PayPal y también en mi método de pago anterior (Tarjeta de crédito), aclaro que la tarjeta ligada a mi cuenta de PayPal es diferente a donde se realizó el cargo duplicado, es de otro banco de hecho. Quiero una aclaración de todo lo acontecido....

Eliminaron mi cuenta premium sin haber completado el mes ya pagado... y me están haciendo un cargo adicional en un método de pago que ni siquiera tengo ya registrado!!!! (la Tarjeta de Credito anterior)