Esse dispositivo nao pode adquirir o Spotify Premium

[peehreiis]

Paguei a assinatura Premium semana retrasada pelo boleto o saldo constou e no meu extrato Sempre que voce ver uma mensagem a seguir Nao e possivel adquirir o Spotify Premium no aplicativo Tenho Um Iphone 6S entao creio que o problema nao seja compatibilidade com o celular Ja reinstalei o aplicativo diversas vezes

[Deia_leite]

Spoiler

Estou com este mesmo problema 

[Luizeugss]

Eu Tambem to com esse problema 

[mirandaneto]

não é possível adquirir o spotify premium neste aplicativo, porém eu ainda não paguei pelo premium, criei uma nova conta com outro endereço de e-mail e usuário e utilizei o teste grátis do premium por 7 dias, quando fui solicitar o premium apareceu a mensagem que não seria possível adquirir o spotify premium no aplicativo, tem solução isso?

[Bittencourt]

Oi pessoal, tudo bom?

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegaram a receber?

Tentaram acessar de outros dispositivos? (computador, web player, tablet...)

[manuzinha]

Eu também estou com o mesmo problema!!! Affff o que fazer agora??

[Bittencourt]

Oi @manuzinha, @peehreiis, @mirandaneto, @Luizeugss, @Deia_leite, tudo bom?

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegaram a receber?

Tentaram acessar de outros dispositivos? (computador, web player, tablet...)

[Danielmonteiro]

No meu caso uso spotify família onde minha família usa, porém o meu aparece que meu dispositivo não pode adquirir o Spotify premium. 

[Bittencourt]

Oi @Danielmonteiro, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo!