Esse mês o spotify não descontou do cartão e não estou conseguindo fazer uma nova conta premium

[Cachoeira21]

Plan

Premium

Country

Brasil 

Device

(iPhone 11)

Operating System

(iOS 15.6)

My Question or Issue

[Luan]

Fala, @Cachoeira21

Bem vindo(a) à Spotify Community e obrigado por entrar em contato com a gente!

Nesse caso, apenas para entender melhor, o seu Premium Duo foi cancelado e a sua conta revertida ao plano Free?

O que acontece quando você tenta assinar o Premium novamente? Recebe alguma mensagem de erro?

Fico aguardando sua resposta!

Luan

[Cachoeira21]

Quando tento assinar o Premium novamente, recebo uma mensagem falando que houve um erro no pagamento e que eu devo tentar outra forma de pagamento. 

[Luan · Accepted solution]

Oi, de novo!

Nesse caso eu sugiro que dê, primeiramente, você dê uma olhada neste artigo para obter algumas dicas que podem solucionar o problema:

• Ajuda com pagamento não efetuado

Após tentar as dicas, me avisa se conseguiu solucionar 😉

Luan