Estorno pagamento

[Ketlen]

Fui efetuar a compra do Premium e me deparei com planos. Selecionei o plano para 3 meses, no valor de R$49,00 reais. 

Ao finalizar todo o preenchimento dos dados e confirmar, recebo um aviso do cartão de um débito no valor de R$199,00 reais. Um plano para 12 meses, que nem a aparecia na lista das opções. Solicito o estorno do valor. Preciso do valor liberado no meu cartão para compras de mercado e outras necessidades.

Obrigada

[OneByBoo]

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