Facturation étudiante non effective

[Skynebula]

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 France 

My Question or Issue

Je suis inscrit avec mon profil avec spotify étudiant, je l'ai renouvellé le 7 novembre mais pourtant j'ai toujours été débité en plein tarif en novembre, décembre. Après une manipulation faite en janvier, le problème est reglé, néanmoins j'ai deux mois perdus que j'ai payé plein tarif et ma réduction étudiante expire toujours en novembre. Alors que je n'ai pas pu en profiter. Pouvez vous m'aider ?

[Guido · Accepted solution]

Hey @Skynebula.

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

It sounds like something might have went wrong indeed! Check out this page to find out what you can do to see if you are eligible for a refund.

Hope it helps! Let us know if you have further questions.

Have a nice day.