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Falha no pagamento

RaffaD
Visitor

Não consegui a atualizar o pagamento da minha conta premium. Após várias tentativas, só aparecia falha no pagamento. Cancelei a conta premium, mas ao tentar assinar novamente permanece a falha no pagamento. Já tentei em 3 cartões diferentes. Em vários navegadores e computadores diferentes. Limpei o cache de todos. E nada. Gostaria de ajuda para encontrar uma solução.

 

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Bittencourt
Spotify Star
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Oi @RaffaD, tudo bom?

 

Que estranho! Talvez o melhor seja você entrar em contato com a equipe do Spotify.

 

No link abaixo você pode ver as opções:

https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/how-can-i-contact-spotify/

 

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso pode ser via SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Me fala aqui depois se deu certo!

 

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Note: I'm not a Spotify employee.
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