Fiz o upgrade, mas a conta continua free

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Fiz o upgrade, mas a conta continua free

anaflaviaprado
Newbie

Fiz o upgrade para o spotify premium através do desconto para estudantes, foi autorizado e o pagamento confirmado, mas a conta continua free, não consigo utilizar os recursos premium mesmo já tendo pago.

2 Replies

user-removed
Not applicable

Olá,

Já tentou logar e se deslogar da conta?

No aguardo,
Gabriel Marinho

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @graysoncunha, tudo bom?

 

Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes.

 

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

BittencourtRock Star 21
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Note: I'm not a Spotify employee.
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