Foi debitado o valor do meu plano duas vezes esse mês. Gostaria de ser res

[#1]

Confirmei o pagamento no mês de dezembro e janeiro veio debitado no meu cartão 2 vezes o valor.

[Bittencourt]

Oi, tudo bom?

Geralmente quando isso acontece, uma das cobranças é desconsiderada pelo banco. Você pode conferir seu histórico e pagamentos do Spotify pelo link abaixo.

https://www.spotify.com/account/order-history/

E no extrato do banco, confere se, apesar da cobrança duplicada, houve depois o estorno de uma delas, no mesmo valor.

Depois me fala aqui!

[kellig]

Fui cobrado 2 vezes no mesmo mes e depois cancelaram minha conta

[Bittencourt]

Oi @kellig, tudo bom?

Vamos esclarecer isso! Pode por favor conferir sua conta clicando no link abaixo?

https://www.spotify.com/account/overview/

Ela aparece como Premium ou Grátis?

Já neste link você consegue visualizar seu histórico de pagamentos. Olha aí se foi cobrado mais de uma vez num mês e me avisa!