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Fui cobrado indevidamente

Fui cobrado indevidamente

Fiz uma conta no spotfy e tentei fazer um upgrade para o premium porém não consegui, tanto que foi cancelado o valor que tinha sido cobrado no meu cartão de crédito e minha conta continuou free, porém depois de um mês fui cobrado no cartão de crédito como se eu fosse premium sendo que minha conta é free, já verifiquei e não existe nenhuma outra conta vinculada a esse email, o que fazer para ter esse valor estornado do meu cartão ? 

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Oi @user-removed, tudo bom?

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

 

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Note: I'm not a Spotify employee.

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