He pagado premium y no funciona

[albavv1]

Hola a todos/as, acabo de registrarme en Spotify y he pagado la oferta de 3 meses de premium por 0,99€, y además lo he pagado dos veces porque la primera no me funcionaba. Ahora mismo sigue sin funcionarme, y mi cuenta sigue apareciendo como "Spotify Free". ¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias de antemano.

[Aimee_T]

¡Hola @albavv1, bienvenido a la Comunidad de Spotify!

Te recomendamos salir de tu sesión y volver a entrar para verificar si se activa tu suscripción. Si no se activa, ¿puedes revisar si te llegó el correo de verificación del pago?

Aparte, ¿podrías ir acá y verificar que no hayas creado una cuenta extra y te hayas suscrito en ella?

Déjanos saber cómo te va 🙂

[lalopower08-MX]

Tengo el paquete familiar pero a ninguno de mis dispositivos sirve el premium.
Qué debo hacer?