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Hola Belén1!
Bienvenida a la comunidad, trataré de apoyarte con ésto, aunque no trabajo directamente en Spotify.
¿Desde qué país te conectas?
Recuerda que puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito, paypal o una tarjeta prepagada.
Hola, sólo para confirmar...
Me dicen que ya trabajó Spotify en el problema de los pagos con tarjeta, así que por favor verifica que tu cienta esté funcionando normalmente, de lo contrario trata de volver a dar de alta la tarjeta con la que realizas tu pago.
Avísame si tus por ésto desaparecieorn tus playlists para apoyarte con ello.
Suerte!
No acepta ninguna de mis tarjetas bancarias, normalmente ya se hacia el cargo a una de ellas y de la nada cancelaron mi suscripcion familiar
Hola @noolz29 ! Bienvenido a la Comunidad!
No te proecupes, trataré de ayudarte a regresar la Música a la Familia 😄
¿Cuándo se supone que tenías que recibir el cargo?
Mi suscripcion la realice el 27 de marzo y se hizo un cargo a mi tarjeta AMEX la cual ahora no me acepta al tratar de actualizar mis datos ni me acpeta ninguna otra tarjeta bancaria.
Es una cuenta Premium Familiar por lo que me interesa bastante se restaure
HOLA NO ME DEJA PAGAR LA CUENTA PREMIEUM CON MIS TARJETAS
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…