Hola necesito ayuda

[Florez]

Acabo de pagar spotify en un oxxo y es la primera vez que me dice que el tiempo del pago a expirado siendo que este pago tenia fecha de vencimiento este 28/01/18 quiero saber que va a ocurrir ya que esto es nuevo el que me diga que no esta efectuado el pago 

[osornios]

Hola @Florez 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.

Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces los correos llegan alli. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda. 🙂

[user_removed_00]

El mensage original fue escrito hace dos años.