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Me elimina a mi familia de mi cuenta premium

Me elimina a mi familia de mi cuenta premium

Estoy super molesta por que no borra a mi familia de la cuenta premium & es una lata volver a activarlos. que pasa por que pasa esto¡! AYUDA 

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5 Replies

Tengo el mismo inconveniente, eliminaron a todos mis familiares incluyendo a mi señora..  Los invito nuevamnete y no es posible porque supuestamente deben tener mi misma direccion....   Ayuda...¡¡¡   tengo un amigo con plan familiar y co familiares similares inscritos pero no le sucedio lo mismo que a mi....

Eliminaron a mi esposa de la cuenta de spotify familiar supuestamente porque no pudieron verificar la dirección, necesito que se solucione este impase. 

 

Qué puedo hacer por que ya no me deja agregar a mi familia

tengo el mismo problema, es nuestro primer mes en este modo, y al primer cobro, saco a todos mis familiares, y al reenviarles la invitacion, no se les permite llenar el formulario

 

Hey there folks,

 

Thanks for posting about this and welcome to the Community!

 

We hope you don't mind us replying in English as it's the Community's official language.

 

Please keep in mind that all members of a Premium for Family plan must reside at the same physical address.

 

If we’re unable to verify the members of a Premium for Family plan based on the information they provide, they will be removed from the plan.

 

When this happens, your family members can restore their Premium features by upgrading to a standalone Premium subscription.

 

Let us know how you get on! We'll be right here if you need more help.

 

Have a lovely day 🙂

KaterinaModerator
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