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Me han cobrado $99MXN a mi tarjeta y yo no hice la compra.

Me han cobrado $99MXN a mi tarjeta y yo no hice la compra.

Tengo un cargo de $99 MXN en mi tarjeta de debito del dia 16 de de Febrero de 2018, yo no realice dicha contratacion del servicio y en todo caso, tampoco estoy gozando de los veneficios del cargo, debido a que el servicio solo se cargo a mi tarjeta pero no fue solicitado desde mi cuenta de Spotify, lo cual me hace pensar que alguien mas le dio mal uso a mi tarjeta o de que pudo haber sido un error del sistema.

Por esta razon les solicito la cancelacion de dicho cargo o en su defecto la cancelacion del servicio en el correo de la persona que lo haya solicitado, para no seguir reciviendo cobros futuros de un servicio que no estoy gozando ni que yo solicite.

ADYEN*SPOTIFY RMS 160408CSA 4816

Espero que me puedan ayudar, muchas gracias.

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¡Hola @Malicia1803, bienvenido a la Comunidad de Spotify! 

 

Por otro lado, pueda que tengas una segunda cuenta, por lo tanto, te sugerimos cerrar/abrir sesión e intenta acceder con cualquier nombre de usuario o correo electrónico que hayas podido usar para crear una cuenta. 

 

Te recomendamos revisar los pasos en este link. Te ayudará con esto.

 

Cuéntanos cómo te va. 

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