Mudei a conta porem nao deixa eu me tornar Premium

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Mudei a conta porem nao deixa eu me tornar Premium

vjtby6zcjure9qc
Newbie

Bom dia, 

 

Troquei minha conta do spotify e tentei me tornar premium novamente. Ele nao esta deixando por conta da promocao dos 30 dias. Diz que eu ja a utilizei e continuo como Free. Nao desejo participar da promocao, apenas continuar pagando e ter o premium novamente so que nesta nova conta.

 

Tentando fazer esse processo, houveram ja 3 cobrancas no meu cartao de credito e eu ainda continuo como Free.

 

Como devo proceder em relacao a isso?

 

Obrigado!

 

 

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1 Reply

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @vjtby6zcjure9qc, tudo bom?

 

Não se preocupa que essas cobranças foram apenas cobranças pendentes.

 

A cobrança pendente é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

 

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

 

Sugiro então que tente novamente de outro navegador do seu computador, e não se esqueça de limpar o cache antes.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

BittencourtRock Star 21
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