Não consigo criar conta premium

[gquevedo]

Plan

Free

Country

 Brasil

My Question or Issue

 Não consigo proceder para efetuar pagamento para pegar conta premium. Tentei de diversas formas. Inclusive por boleto eu não consigo.

[Bittencourt]

Oi @gquevedo, tudo bom?

Qual dispositivo você está usando pra tentar contratar o plano Premium?

Você recebe alguma mensagem de erro na hora do pagamento?

[gquevedo]

Tentei com diversos navegadores diferentes no meu PC. Todas a seguinte mensagem de erro apareceu:

"Falha no pagamento. Tente novamente ou use outra forma de pagamento"

Nota: uso meu cartão para compras internacionais tranquilamente em outras lojas e sites.

[Bittencourt]

Entendi, @gquevedo.

Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo mês passado, e resolvi através do Chrome no modo incógnito. 

Limpar o cache do navegador antes de fazer esse procedimento é uma boa também!

[gquevedo]

Eu fiz tudo isso e não adianta. Faz muito tempo que tento e não consigo. Lembro que estava querendo tanto que usei o cartão de crédito de outra pessoa e funcionou. Eu tentei todos os meus cartões e não consigo com nenhum. Nem mesmo um boleto eu consigo imprimir.

[Bittencourt]

Que estranho, @gquevedo.

Nesse caso eu sugiro que vc entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu e-mail cadastrado, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Me fala aqui depois se deu certo, ok?