Não consigo pagar

Reply

Não consigo pagar

Marcosarturm
Casual Listener
minha assinatura acabou do nada, nã o entendi porque, então tive de fazer o premium de novo, porém ja tentei diversos cartões de crédito e não consigo pagar. Inclusive um cartão que acabei de usar. Só que no spotify ele não passa, mostra uma mensagem dizendo que pode estar num dia ruim. Ja tentei vários que sei que estão em dias bons.
1 Reply

Re: Não consigo pagar

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @Marcosarturm, tudo bom?

 

A primeira coisa que sugiro é que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência no modo privado. Limpar cookies/cache antes também é uma boa.

 

Mas se mesmo assim não conseguir completar o processo, o melhor a se fazer é entrar em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂



BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS