Não consigo realizar o pagamento

Reply
Highlighted

Não consigo realizar o pagamento

wesleymcordeiro
Newbie

Recebi a  mensagem pelo app que meu pagamento nao conseguiu ser efetuado.

Estou tentando mudar a forma de pagamento e recebo a mensagem de erro ao final do processo.

Ja tentei Crédito, Débito. Fazer outro dia, fazer pelo computador, cancelar a assinatura e tentar denovo. Nenhum método funciona. alguem me ajuda por favor.

Plan

No momento gratuito

Country

 Brazil

Device

(Samsung Galaxy S6 Edge)

Operating System

(Android)

 

 

1 Reply
1 person liked this

Re: Não consigo realizar o pagamento

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @wesleymcordeiro, tudo bom?

 

Qual a forma de pagamento que você usou antes de receber a mensagem pelo app?

 

Sugiro tentar novamente, pelo computador, e limpar os cookies/cache do navegador antes. Usar o Chrome no modo incógnito é uma boa também.

 

Me avisa depois se deu certo!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS