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Não consigo terminar a compra da assinatura do Spotify Premium

Não consigo terminar a compra da assinatura do Spotify Premium

Estou tentando a horas efetuar a compra do Spotify Premium mas sempre da o mesmo erro

''Houve uma falha no pagamento. Tente de novo. Se quiser, você pode usar outro cartão ou uma forma de pagamento diferente. Entre em contato com o suporte''.

Ja entrei em contato e eles falaram que poderia ser o cartão ,tentei efetuar a compra com outros 2 cartões diferentes e acontece o mesmo erro, ja tentei efetuar pelo computador ,pelo celular ,até pelo navegador do meu Xbox e da sempre o mesmo erro.

Reply
3 Replies

Oi @Andrezytos, tudo bom?

 

Que estranho... No computador, experimentou navegadores diferentes? Sugiro o Chrome em modo incognito.

 

E todos os dispositivos que vc usou foram na sua casa, pelo Wi-Fi? Se sim, sugiro tentar pelo 4G, ou então reiniciar o modem. 

 

Tenta aí e me fala depois se deu!

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Estou com o mesmo problema, fiz tudo que falaram e ainda não consigo contratar o premium. 

 

problema: 

Não consigo terminar a compra da assinatura do Spotify Premium 

 

Oi @ReneCarvalho1, tudo bom?

 

Quando você tenta finalizar a compra, aparece alguma mensagem de erro?

 

Qual dispositivo está usando?

 

Tentou de algum outro?

 

Qual a forma de pagamento está tentando usar?

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