No acepta el pago

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No acepta el pago

joangoro_82
Newbie

Buen día quisiera su ayuda para resolver lonsiguiente, actualmente cuento con una una cuenta gratuita y quisiera contratar el plan familiar premium pero al momento que introducir mi tarjeta como método de pago me dice que hay ocurrió un error que vuelva a intentarlo más tarde, esta situación ya tiene como 3 o 4 meses que sigo intentando y siempre me sale el mismo menssje.

Cabe señalar que a dicha tarjeta se realiza el pago de Netflix y sin problema 

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Re: No acepta el pago

Alfredo
Roadie

Hey @joangoro_82, welcome to the community!

 

Right now, the community is supported in English, so I hope you don't mind me replying like this.

 

Let's make sure your card meets the requirements on the picture attached to this post. You might need to contact your bank or card issuer to make sure it does.

 

If you're sure the card meets all the requirements, try clearing your browser's cache and cookies or using an incognito window to try subscribing again.

 

Let me know how it goes.



“Music acts like a magic key, to which the most tightly closed heart opens.”
― Maria Augusta von Trapp
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