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No pueden ingresar mis primos a mi plan

No pueden ingresar mis primos a mi plan

Mis primos y yo vivimos en el mismo domicilio, y ellos no pueden ingresar a mi plan familiar, aun y poniendo nuestra dirección  

 

antes ya habiamos podido pero se nos quedo sin dinero la tarjeta y despues que me pagaron lo volvimos activar y ahora no se pueden meter a mi plan

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Hey @12136745746, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

 

Can you give us a bit more info on what happens when they try joining your plan? Are they getting an error mesasge? 

 

Ask them to try joining your plan using an incognito window to see if it helps.

 

Let us know how it goes.

Si mire en marzo 9 empezamos el plan todo iba bien hasta que la tarjeta se quedo sin dinero estuvimos asi unos dias , luego me pagaron y ya pudimos renovar el plan pero no podian aceptarla la invitacion y asi hemos estado

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