No puedo canjear mi tarjeta de regalo

[Valeriagl1]

Compre una tarjeta de regalo en Oxxo y al tratar de canjearla me sale que ocurrió un problema después regrese a decirle a los cajeros que si la habían activado y dijeron que si pero sigo si poderla canjear

Plan

Free/Premium

Country

Device

(iPhone 8, Samsung Galaxy 9, Macbook Pro late 2016)Compre una tarjeta de regalo en Oxxo y al tratar de canjearla me sale que ocurrió un problema después regrese a decirle a los cajeros que si la habían activado y dijeron que si pero sigo si poderla canjear

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

My Question or Issue

[Elizalba]

Por qué no hay un número telefónico dónde nos puedan atender?? Qué desesperación, yo tengo el mismo problema, compré mi tarjeta en el oxxo y dice que el código no es válido, ya lo cheque 1000 veces y no se puede, necesito ayuda

[Jeremy]

Hi there @Elizalba,

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