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Pagamenti NON dovuti su account FREE

Pagamenti NON dovuti su account FREE

-Piano gratuito

-Nazione Italia 

-Dispositivo Samsung 7 edge

-Sistema operativo Android 

La mia domanda o problema:

Su Paypal ci sono prelievi di € .9,99 da Aprile 2018, ma ho 2 account GRATIS.

-cirogatto era Premium, ma da Aprile 2018 è stato disdetto e trasformato in FREE.

Le ricevute presenti nell'account si fermano ad aprile, ma i pagamenti sono di Maggio / Giugno / Luglio / Agosto / Settembre ed Ottobre. per un totale di €. 59,40 NON DOVUTI.

 

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1 Reply

Hey @le-gkc7_p9qzr.

 

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

 

If you are being charged for Premium, but you don't see any Premium features when you are expecting it, then it's likely that you have another account out there. To log in to the correct account, we recommend looking though your emails to find the payment receipt which you receive when starting a Premium subscription. The payment receipt contains the username you may use to log in to your account 🙂

 

You can find additional information on how to find an account here.

 

Should do the trick! Let us know if you have further questions.

 

Have a nice day.

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