Pagamento não efetuado

[gabrielbradesco]

Fiz o pagamento no cartão de crédito, A compra do pacote Premium foi aprovada e agora estão notificando que não houve pagamento.
Eu recebi uma msg da operadora do cartão informando q foi pago o valor de 10 dólares
O que devo fazer?

[Bittencourt]

Oi @gabrielbradesco, tudo bom?

Não se preocupe! Se você estiver vendo cobranças inesperadas do Spotify no seu extrato bancário ou do cartão de crédito/PayPal, confira se elas não estão marcadas como “pendentes”.

A cobrança pendente é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. 

Para mais informações, recomendamos entrar em contato diretamente com o seu banco ou sua operadora de cartão de crédito. 

Acesse nosso Guia de solução de problemas com cartão de crédito ou débito para mais informações.  

Pelo valor (R$10,00) posso te afirmar que esta é sim uma cobrança pendente.

Sugiro então que você tente novamente, dessa vez usando navegadores diferentes, de preferência no modo privado. Limpar os cookies/cache antes também é aconselhável.

Me avisa aqui depois se deu!