Pago doble spotify universitario

[danivalenzuelam]

Buen Dia

comento que se me hizo un pago dos veces para poder acceder a spotify de universitarios y sigo con cuenta gratis y quisiera saber que pasa con el otro pago como puedo arreglar esto.

[OptimuzKrice]

Hola denivalenzuelam!,

Te comento que tu error puede haberse producido durante la compra, en ese caso no es necesario que hagas nada. El segundo pago se aplicará automáticamente a tu próximo mes y no se te volverá a cobrar hasta el mes siguiente. Puedes comprobarlo en tu página de suscripción.

También es posible que el cargo adicional sea solo un cargo pendiente que no llegue a aplicarse, con lo que no se llegará a retirar dinero de tu cuenta. Si quieres más información, consulta Cargos de Spotify inesperados en mi extracto bancario. 

Si tu error persiste, no dudes en preguntar!

[danivalenzuelam]

oye como puedo hacer para que se me Active Spotify universitario es que
todavía sigo con la cuenta gratis

[OptimuzKrice]

Primero debo saber cual es su país, para saber si la oferta de Spotify Universitario se encuentra disponible!

[danivalenzuelam]

estoy ubicada en Colombia, en la página de Colombia vi la oferta, eso
quiere decir que ya no tengo plan ?? y entonces la plata que me descontaron
que pasa??

[OptimuzKrice]

Puede intentar hacer lo siguiente:

En caso de no funcionar tendría que ponerse en contacto con Spotify desde AQUÍ

Espero que pueda solucionar su problema 😉

[danivalenzuelam]

Hola
ya mire en esa parte de ayuda pero no me sirve de nada los Links necesito
saber cómo me pueden colaborar