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Pago o plano premium e não está disponível o serviço

Pago o plano premium e não está disponível o serviço

Pago o plano premium e não estou conseguindo acessar desforma ilimitada o app!
Preciso de suporte para saber o que houve, pois, foi cobrado o valor é não estou usando o serviço
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Oi @Cacosts, tudo bom?

 

Não se preocupe que vamos esclarecer o que está acontecendo!

 

Quando você clica aqui, sua conta aparece como Free ou Premium?

 

Você possui apenas uma conta no Spotify? Faz log in via Facebook?

 

Já experimentou fazer log in em outros dispositivos (celular, web player, desktop app...)?

 

Quanto mais informações me passar, mais rápido vamos resolver isso.

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Note: I'm not a Spotify employee.

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