Pague dos veces la subscriocion diferentes métodos y no me da el premium

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Pague dos veces la subscriocion diferentes métodos y no me da el premium

Forestneitor
Newbie
Hize dos veces el pago y aún sigo sin tener premium primero via PayPal luego por tarjeta en mi cuenta bancaria se descontó los dos montos del premium pero entro a mi cuenta de Spotify y sigo sin premium ya reinicie aplicación y aún nada.
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Re: Pague dos veces la subscriocion diferentes métodos y no me da el premium

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @Forestneitor,

 

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.
 
Espero sea de ayuda. :)
osorniosRock Star 22
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Note: I'm not a Spotify employee.
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