Pague por 12 meses pero mi cuenta premium esta en pausa

[DanielaS]

El 17 de marzo hice el pago por adelantado por 12 meses, con un tarjeta nueva a la que tenia registrada (ya que la anterior la di de baja). El dinero salio de mi cuenta y tengo el recibo en mi cuenta de Spotify y en mi correo. Sin embargo, mi cuenta premium aparece en pausa, indicando que no se pudo realizar el ultimo pago. Al parecer han seguido intentado realizar el cobro mensual a mi tarjeta anterior sin tomar en cuenta que ya pague por 12 meses. Me ayudan con esto? Gracias!