Paguei com boleto por 30 dias e somente depois de 15 dias, liberaram o acesso.

[Deko-RJ]

Olá, efetuei o pagamento com boleto pelo período de um mês, no dia 27 de março e até hoje (12/04/2018) não tinha sido liberado o acesso Premium. Já tinha recebido o recibo de efetivação de pagamento no e-mail, entrei e sai várias vezes com a mesma conta que consta lá, mas mesmo assim não tinham liberado o acesso premium. Somente hoje que foi me liberado o acesso! Esses 15 dias que eu não utilizei o serviço como vai ficar? serei reembolsado em mais 15 dias após o vencimento do meu período? Poderia me dizer o que aconteceu? Obrigado.

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @Deko-RJ, tudo bom?

Seu tempo de Premium começa a contar do dia que ele foi ativado!

Então faz o seguinte: clica no link abaixo e olha qual a data do seu próximo pagamento, e vê se está certo.

Importante também você conferir o e-mail que o Spotify te mandou com o recibo da compra. Nele tem a data de início do período!

Confere aí e me fala depois, ok?

[Bittencourt · Accepted solution]

Segue o link pra acessar sua conta:

https://www.spotify.com/br/account/overview/

[Deko-RJ]

Obrigado Rodrigo, era isso mesmo que vc disse! Conferi no link e apareceu.

Quando paga com boleto, demora tanto assim?!

Abraço.

[Bittencourt]

Poisé Deko, não demora isso tudo não.

Geralmente são uns 2 ou 3 dias só pra ativar... 

Mas enfim, qualquer outra dúvida é só falar!