Paguei minha conta no boleto e minha conta premium ainda não foi ativa

[Victorete85]

Boa tarde. Eu paguei o mês passado um mês de conta premium no Spotify, no dia seguinte de pagar recebi o e-mail de confirmação de pagamento e minha conta foi ativa. A conta ia durar ate dia 2 desse mês (domingo). Então como eu não queria ficar sem conta premium, resolvi gerar outro boleto um dia antes de vencer e pagá-lo, o boleto foi pago o sábado dia 1 de Abril e eu estou esperando ate agora (3 de Abril) e ainda nem recebi o e-mail da confirmação de pagamento e minha conta premium também não foi ativa. Eu queria saber o que está acontecendo?

[Bittencourt]

Boa tarde @Victorete85, tudo bom?

Me informe por favor o e-mail da sua conta e anexe um print do recibo de pagamento pra eu dar uma olhada junto à equipe do Spotify.

Vc possui apenas uma conta?