Plan familiar

[YairLM]

Tengo un plan familiar y todo marchaba bien. Cuando se realizo el cobro mensual, todos los miembros invitados perdieron la cuenta premium y volvieron a free. No puedo visualizar a ningun miembro en la lista de familiares. He intentado enviar invitaciones a todos de nuevo pero cuando intenta unirse son notificados que hubo un problema. He cancelado la suscripcion pero debo esperar casi un mes para que vuelva a free y volver a intentarlo y no puedo esperar tanto tiempo. Gracias.

[Daisy]

Hey,

Welcome to the Community. Hope you don't mind our reply in English. Let's see what we can do!

We recommend you check out this page. Especially the part that says 'Why was I removed from the Premium for Family plan?'.

Let us know how that goes!

Have a nice day 🙂