¿Por qué me cobraron doble este mes?

[elíasm14]

Buenos días, yo quería saber porque este mes se me cobró el doble de mi suscripción, lo noté hace 3 días y hablé con mi banco porque solo me aparecía un cobro y ellos me dijeron que era un cobro congelado de Spotify y que en unos días lo iban a liberar, sin embargo hoy revisé y esta vez ya me aparece el pago realizado, el doble de mes. Ya revise mi recibo en la pagina de Spotify y solo me aparece un pago, pero mi balance refleja otra cosa. Ya leí algunos posts parecidos aquí y no fue eso de que le di actualizar pago dos veces ni nada de eso. Agradecería mucho que me ayuden con esto o que me brinden una solución.    

[Elena]

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