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Pourquoi je constate "Votre dernier paiement n'est pas passé" ?

Pourquoi je constate "Votre dernier paiement n'est pas passé" ?

Je constate ceci en ouvrant l'application sur iphone, alors que je participe à un abonnement famille, sachant que les autres utilisateurs n'ont aucun problème. Celui qui paye est un autre utilisateur de l'abonnement, j'ai essayé de quitter l'abonnement et réutiliser un autre lien d'invitation, sans succès.
1 Reply

Hi there,

Thanks for the post.


Hope you don't mind me replying in English.


It sounds like your account might be locked after a failed payment or by our fraud detection system. It's best to reach out to our customer support team here. They can unlock your account after verifying you as the rightful owner.


Hope this helps.

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