Prélèvement d'argent prenium sur un compte plus existant

[Azzurre]

Bonjour j'ai tout essayé j'ai cherché pendant des heures mais sans franc succès j'ai envoyé un mail au spotify support et ils m'ont dit de venir ici. 

Country

France

Device

Huawei 20

Operating System

Androids 

My Question or Issue

J'ai un problème avec le prenium je viens de recevoir un mail de paypal et de ma banque me disant que 9.99 euro venait d'être prélevé pour le prenium, pour le prenium ou la résiliation du prenium automatique et activé sur un compte que j'ai perdu depuis longtemps mais ou le paypal et resté.  Je sais pas comment faire pour la désactiver ou me faire rembourser. 

[Jeremy]

Hi there @Azzurre,

Thank you for reaching out to the Community. We hope you don't mind us replying in English.

This does seems odd since we're not working directly with user accounts in the Community.

We suggest that you head over here and contact our customer support so that they can have a closer look into this.

Let us know how everything goes 🙂

Take care!