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Paguei o premium com o cartão de crédito, já constou na fatura o pagamento, porem o meu premium ainda não foi ativado e eu não recebi nenhum email sobre isso.
Ta ai o Print da fatura.
Hey @Karolmaia2, and welcome to the community.
Hope you're doing great!
I'll be happy to help. Can you login to your account (https://www.spotify.com/account) and tell me if your subscription status shows as 'Free' or 'Premium'? Also, could you try logging out/in of your account to see if that helps?
Let me know how this goes 🙂
Oi @Karolmaia2, tudo bom?
Além das sugestões acima, dá uma olhada pra ver se você recebeu um e-mail do Spotify com o recibo da compra.
Às vezes acontece do usuário ter mais de uma conta, fazer o upgrade em uma e acessar outra...
Minha conta ainda consta como FREE, não tenho nenhum email com o recibo da transação.
Já procurei algum email de suporte mas não acho nada.
Vou negar a cobrança no app do meu cartão, é o jeito.
Etão @Karolmaia2,
Acho que vale a pena você conferir se você tem outra conta do Spotify - É possível que tenha feito o upgrade para o Premium a partir dela.
Confira esse guia para verificar e me fala depois!
Já fiz tudo isso, nada resolveu.
Vou negar a cobrança no meu aplicativo e faço dnv, é o jeito.
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…