Premium por 3 meses

[Fernanda_34]

Compré la suscripción de $9.00 por 3 meses y todo funcionaba bien pero de repente apareció en mi cuenta que estaba como "Gratis" y ya no como premium, así que comenzaron a pasar anuncios y no puedo cambiar de canción. Que hago? Ya chequé el recibo de pago y todos mis datos están correctos.

[LeoSnav]

Y Aparte sale esto

[dapalugon]

A mi me ha pasado lo mismo, sólo llevo una semana con la oferta y hoy ya no podía cambiar canciones y todas las facilidades de Premium.
Alguien sabe por qué pasa esto??

[q36zkmh5wd0sqtg]

Tengo el mismo problema contrate la promocion de 9 pesos por 3 meses, funcionaba bien hasta q hoy aparece como si estuviera utilizando la version gratuita.....alguien sabe que podria ser?

[Pastorconqueso]

Minimo ya vi que no soy el unico! creo que es un problema con todos los que pagamos por esta promoción

[ChicoCalavera]

Es cierto esto, a mi también me pasó lo mismo, la semana pasada lo contraté y hoy pasa esto, pero creo que es un error, en todos lados publican lo mismo, esperemos lo solucionen pronto.
Saludos a todos!

[ALAI-ALCA]

Que pasa Spotify ????? Quiero Contratar el Servicion Premiun por 3 Meses a $ 9.00 MXN y Cada vez que capturo mis datos me Manda el Siguiente MSJ ( Ups al Parecer es un masl dia, Tenemos Problemas para Ejecutar el cobro a tu Tarjeta ) Que no desean vender el Servicio ??? O mas bien solo es un Gancho para atraer a estupidos para bajar la App ??? Inmediato Resuelvan el Pinche Problema

[Mariana_Hdz]

Yo tengo el mismo problema...

[Rikrdorc26]

Tengo el mismo problema, AYUDA! CONTRATE ESTA PROMOCIÓN EL 8 DE JUNIO Y HOY ME SALE QUE MI SUSCRIPCIÓN ES FREE, PERO SI ME HICIERON EL CARGO A MI TARJETA!!!

[Carlos_18]

A mi tambien me pasa lo mismo, pague la suscripción el domingo y hoy ya no podía usar premium.

[MauHeredia]

Bueno, otro más con el mismo problema. Dudaba en volverme Premium y dije "va, si me convence me quedo" pero ahora viendo estas fallas... si 9 peso me duelen ahora en el futuro 99, imagínense.
Ojalá resuelvan pronto.

[mpgo88]

yo igual pague premium, y me aparece el cobro y mis datos de compra pero estoy en free.

[MauHeredia · Accepted solution]

Te han confirmado algo? Hoy recibi respuesta de @SpotifyCares y dicen que hubo un problkema con mi cuenta, que me registre nuevamente para Premium y que les avise por DM para hacerme valida la oferta de Premium por 3 meses.

[Carlos_18]

Que es DM?

[Pastorconqueso]

Yo ya hice eso y me dieron 4 meses de promoción... La realidad es que si
pagué 99 pesos pero ya se ven reflejados 4 meses gratis...

[Pastorconqueso]

Yo recibí la misma respuesta y la verdad ya pague los 99 pesos y ya se ve reflejado los 4 meses gratis en mi cuenta... La verdad es que creo que es la forma más fácil de arreglar el problema...

[Soniaoro]

Hola  YO tengo el mismo problema, contrate el Premium y ya ahora me dice que estoy en la versión gratuita, como se puede soluconar este problema ?? 

Saludos 

[PacoSolis]

¿Qué hiciste? Yo pague $99 por 3 meses pero solo me duró una semana el premium, mandé un correo y aún no me solicionan nada... 😕