Prenium inaccessible et nouvel abonnement

[Meilie93]

Bonjour,
J'ai annulé ce jour mon abonnement Premium à 9,99€. Il y a quelques semaines sur mon compte spotify il était noté que je n'étais plus en Premium. J'ai pensé que c'etait dû à ma carte bancaire. J'ai donc souscrit à un nouvel abonnement à 0,99€ pendant 3 mois.
Je me suis aperçue que j'ai été prélevée de 9,99€ le 19 juin sur mon autre compte en plus des 0,99€ du 12 juin sur mon autre compte.
Je suis perdue et mécontente. Comment annuler l'abonnement à 0,99€? J'ai payé 2 fois pour le même service. Je ne veux pas de délai de 3 mois pour l'abonnement à 0,99€.
Merci pour de m'aider.