Problema con pago para cuenta premium, doble cargo a tarjeta.

[ludrox]

Hola, ayer me suscribi a plan familiar por CLP5.290 el cual ya esta cargado a mi tarjeta de credito, peroa demas tengo un cobro por CLP1.790 (lo que equivale al plan con descuento para universitario) el cual no he contratado... que hago???

Solo me ha llegado el comprobante de pago del plan familiar a mi correo.

adjunto imagen del estado bancario de mi tarjeta de credito  y de el recibo llegado a mi correo.

[Alejandro_C]

¡Hola @ludrox, gracias por escribirnos!

Por lo que nos dices, es probable que el cargo por el descuento de estudiante aún se encuentre pendiente por procesar. En esos casos, la transacción vencerá y ningún cargo será facturado. Tu banco deberá regresar los fondos en los próximos días.

Esperamos que esto sea de ayuda 🙂