Problema con pago para cuenta premium, doble cargo a tarjeta.

[JESAMAES]

Plan

Premium

Country

 Mexico 

Device

HP

Operating System

Windows 10

My Question or Issue

buen dia 

se me hizo un cargo doble, sera posible me reembolsen por favor 

SM

[Jose_M]

¡Hola @JESAMAES!

Gracias por contactarnos, estoy seguro de que podemos descubrir qué pasó aquí.

¿Se hicieron esos pagos en la misma fecha? Además, ¿te ha pasado esto antes, o es la primera vez?

Sugiero leer este artículo de soporte para más información:

Mantenme informado 🙂

[JESAMAES]

hola 

me ha pasado en otras ocasiones, pero habia un cargo y un abono por la misma cantidad... cosa que ahora no. 

fueron fechas distintas...

como puedo hacer para que un empleado de spotify me atienda ¿? 

saludos 

SM

[Jose_M]

¡Hola! Puedes contactar con el soporte de Spotify aqui:

https://www.spotify.com/about-us/contact

Espero que ayude, que tengas un buen día 😁