Problema con pago para cuenta premium, doble cargo a tarjeta.

[martinmesalopez]

Hola, Tengo una sola suscripción Premium y me factura dos suscripciones hace meses a mi tarjeta. (Doble Facturación) Revisé la cuenta y mis suscripciones y está todo Ok. Este sistema de respuesta por comunidad no me resulta muy simpático. Agradezco desde ya si alguien me puede dar respuesta.

Saludos

Martín

[SergioDavid]

Hey @martinmesalopez, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

It sounds like you might have two Premium accounts. Try following these steps to see if you can find the other account.

If you find another Premium account, you can cancel the subscription from here.

Hope that helps 🙂

[martinmesalopez]

I think your solution help me! Aparently i have two different accounts with
different mails.
Thank you very much.
i lost some US$ during 5 months, but you help me to find solution!
Thanks again

Regards

Martín