Problemas con el pago

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Problemas con el pago

Newbie

Hola que tal? A ver si alguien me puede ayudar.

Todos los meses pago spotify con la tarjeta de credito y me lo debita automaticamente. El ultimo pago efectuado que se registra en mi resumen es del 4/06 por el mes de mayo... y estamos a junio y spotify me suspendio la cuenta porque dice que no se pudo efectuar el pago...pero el mismo se hizo en tiempo y forma, y se puede ver en el resumen incluso. 

Es decir, me exige ingresar una nueva forma de pago, pero yo ya pague y no voy a hacerlo dos veces en el mismo mes. Como puedo solucionarlo? No encuentro una forma de contactarme con al empresa..si alguien sabe por favor pasenme el dato.

Gracias, saludos!

 

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Re: Problemas con el pago

Music Fan

Póngase en contacto con la administradora de su tarjeta!

 

Abrazos, 

Douglas Dumontte

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Re: Problemas con el pago

Newbie

Hoy Ingrese la informacion de la nueva tarjeta mastercard que recibí de la entidad para actualizar la forma de pago de mi cuenta. inicialmente no la recibió y usé otra tarjeta. ahora me aparecen las dos tarjetas aceptando el pago. cómo hago para que no se efectue doble cobro?

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[ABUSE] By: CandeIza / Board: spotifyaccountrelated (1499472)

Visitor

Hola buenas tardes, quisiera saber por que Spotify se me esta cobrando dos veces al mes, no es la primera vez que pasa, ya lo he reportado varias veces y no me dan una solución, espero y esta vez sea la excepción gracias.

 

<snip - Moderator Edit>

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Re: [ABUSE] By: CandeIza / Board: spotifyaccountrelated (1499472)

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