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Problemas con el pago

Problemas con el pago

Hola que tal? A ver si alguien me puede ayudar.

Todos los meses pago spotify con la tarjeta de credito y me lo debita automaticamente. El ultimo pago efectuado que se registra en mi resumen es del 4/06 por el mes de mayo... y estamos a junio y spotify me suspendio la cuenta porque dice que no se pudo efectuar el pago...pero el mismo se hizo en tiempo y forma, y se puede ver en el resumen incluso. 

Es decir, me exige ingresar una nueva forma de pago, pero yo ya pague y no voy a hacerlo dos veces en el mismo mes. Como puedo solucionarlo? No encuentro una forma de contactarme con al empresa..si alguien sabe por favor pasenme el dato.

Gracias, saludos!

 

Reply
7 Replies

Póngase en contacto con la administradora de su tarjeta!

 

Abrazos, 

Douglas Dumontte

Hoy Ingrese la informacion de la nueva tarjeta mastercard que recibí de la entidad para actualizar la forma de pago de mi cuenta. inicialmente no la recibió y usé otra tarjeta. ahora me aparecen las dos tarjetas aceptando el pago. cómo hago para que no se efectue doble cobro?

Hola buenas tardes, quisiera saber por que Spotify se me esta cobrando dos veces al mes, no es la primera vez que pasa, ya lo he reportado varias veces y no me dan una solución, espero y esta vez sea la excepción gracias.

 

<snip - Moderator Edit>

Hey there @Ana_permal,

 

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XeniaModerator
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Buenas tengo problemas con el pago de Spotify . Me contacte con el banco pero me dicen que es problema de plataforma 

me debitan todos los meses de la tarjeta de credito visa y este mes deje de tener premiun. No se que paso y con quien conectarme para restablecerlo

Hey @Brujarubia,

 

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VasilModerator
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