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Problemas con la Suscripción al Plan Familiar. AYUDA POR FAVOR

Problemas con la Suscripción al Plan Familiar. AYUDA POR FAVOR

Hola, resulta que hace unos días se me notificó a un correo inactivo que se me iba a cancelar el plan Familiar debido a que no se había podido ralizar el pago debido a que se cambió la tarjeta. Por esto se canceló el plan al cual estabamos suscritos mi familia y yo. Hace varios días estoy tratando de volver a pagar la suscripción pero me sale que ha habido un error. ¿Alguien sabe que puedo hacer? 

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― Maria Augusta von Trapp

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